Эмодзи давно и прочно вошли в нашу жизнь. Сегодня даже пожилые люди нет–нет да и поставят смайлик в конце предложения. Что касается молодых людей, то они всерьез воспринимают написанные без иконок сообщения, как грубое обращение.
Когда что угодно существует достаточно долго это начинают изучать. Например, пытаются найти ответ на вопрос: «Для чего это нужно?». Действительно, зачем-то же мы используем эти схематичные картинки, и сейчас делаем это уж точно не для смеха и не потому, что «модно». Разобраться с символами, которые, кажется, уже стали частью человеческой цивилизации, решил специалист Департамента коммуникационных исследований Техасского университета (Остин) Ын Ху. А мы расскажем о выводах, к которым пришел ученый, в этой статье.
Со смайликами и без
Для проведения эксперимента Ху пригласил 260 людей в возрасте от 23 до 67 лет. Им дали прочитать несколько переписок между близкими друзьями. В некоторых их них были эмодзи, а в других – нет. Добровольцам предложили представить себя на месте одного из участников беседы и попросили проанализировать коммуникацию по нескольким критериям:
- отзывчивость собеседника;
- ощущение близости с ним;
- чувство симпатии к оппоненту;
- степень удовлетворенности общением.
Кроме этого участники заполнили демографические анкеты и оценили степень собственной увлеченности смайликами по 7-балльной шкале Лайкерта, где 1 =никогда, а 7 = всегда.
О том, как эмодзи появился в нашей жизни, читайте в статье «Мир смеется до слез»
Неважно, «Улыбка» или «Сердитое лицо»
Оказалось, что все люди, независимо от возраста, пола и личной приверженности эмодзи, считали, что сообщения с иконками написаны гораздо более вовлеченным человеком, чем тексты без символов. Причем, неважно, какие смайлики использовались в переписке – злые, смеющиеся или даже оскорбительные. В любом случае они воспринимались как выражение эмоций и проявление внимания к собеседнику.
По мнению автора исследования такие визуальные «подсказки» особенно актуальны для людей, живущих преимущественно в удаленном формате «цифрового» мира. Их общение чаще всего происходит в сети, так что задействовать обычные невербальные языки общения – мимику, жесты – они не могут и восполняют эту пустоту эмодзи. Так что, если вы задумываетесь – ставить ли сердечко в конце предложения или просто поставить точку, то лучше выбирайте смайлик. Теперь научно доказано, что на душе у вашего виртуального собеседника станет теплее.
