Цифровая трансформация библиотек

Уважаемые читатели, мы начинаем публикацию цикла статей, посвящённых изменениям, которые происходят в библиотеке в условиях цифровизации общества. 

Нашим собеседником будет Кирилл Александрович Конев, заведующий отделом рукописей и книжных памятников Научной библиотеки Национального исследовательского Томского государственного университета. Этому совсем ещё молодому человеку доверено сохранение культурного наследия. Первая часть нашей беседы будет посвящена новым технологиям, которые используются в университете, вторая – технологическому противостоянию традиционных и цифровых библиотек, и, наконец, в третьей части мы поговорим о роли библиотек в сохранении культурного наследия.

Новые технологии

Любая достаточно развитая технология

неотличима от волшебства

Артур Кларк

Ваш «путь в библиотеку» — это осознанный выбор или стечение обстоятельств?

После окончания бакалавриата по специальности «История» в Томском государственном университете я стал искать работу в структуре университета. Нашлась вакансия в Научной библиотеке ТГУ, правда, в отделе обслуживания. В немецком зале — сейчас это Международный ресурсный центр, который объединил несколько залов, — я начал работать рядовым библиотекарем. Позже освободилась вакансия в отделе рукописей и книжных памятников, и меня туда пригласили попробовать поработать. Это была работа по профилю моей деятельности как историка.

Наш отдел – это в основном научное подразделение, где мы занимаемся сохранением, описанием и изучением рукописей и книжных памятников. Я закончил магистратуру и аспирантуру, защитил диссертацию и в это же время поднимался по карьерной лестнице. Политика работы с кадрами у нас в библиотеке такая, что молодым дают реализовываться, благодаря этому я стал заведующим отделом рукописей и книжных памятников.

Читайте о том, как появились первые библиотеки, в статье «Без библиотек не останется ни прошлого, ни будущего»

Очень необычно, что отделом рукописей и книжных памятников руководит такой молодой человек: вам ещё только 31 год.

В нашем отделе есть разные сотрудники. Сейчас отдел состоит из семи человек. Я думаю, что сочетание опыта с молодостью и энергией способствует продуктивной работе отдела.

Все давно уже говорят о цифровизации. И мы привыкли к этому слову и охотно пользуемся сервисом «Госуслуги», телемедициной и так далее. А в библиотеке это тоже происходит?

Сейчас в библиотеке есть много проектов и задач, которые связаны с цифровизацией. Мы одна из первых библиотек в стране, которая перешла на электронный каталог. В 1990-е годы началась компьютеризация библиотечных процессов, создание электронного каталога. У нас достаточно высокие темпы оцифровки.

Плюс к этому различные сервисные моменты. Например, у нас есть мобильное приложение, которое позволяет оформить читательский билет, бронировать пространство библиотеки для работы, узнавать о проектах Научной библиотеки и участвовать в них, находить собеседника для практики иностранного языка с помощью функции ComPass .

Большая работа ведётся также с подписными электронными ресурсами. Сейчас в связи с санкциями одни поставщики уходят, другие появляются. Это специфическое направление работы библиотеки, которым занимается специальное подразделение. Большие средства тратятся на закупку электронных подписных ресурсов – это статьи из крупных зарубежных и российских баз данных. А также всё, что связано с учётом цитируемости и библиографическими метриками.

Сегодня цифровизация — это не только оцифровка документов. Некоторые фонды используют в своей работе дополненную реальность. А у вас есть такие проекты?

Да. При нашем отделе есть Музей книги. Мы дополнили экспозицию музея элементами дополненной реальности. У нас есть планшеты, с помощью которых можно пролистать книги, не доставая их из витрин. Для этого достаточно зайти в специальный сервис через QR-код.

Это очень интересно! А какие ещё инновационные, может быть, интерактивные, технологии вы используете для привлечения читателей и погружения их в мир знаний?

Например, мы используем метод анимации, при котором фигурами управляют так, чтобы они выглядели, как движущиеся изображения. Например, у нас есть анимация работы книгопечатного станка. Наши коллеги-программисты делали техническую часть, а мы выполняли содержательную. На всякий случай: весь этот функционал — там же, в дополненной реальности в планшетах в Музее книги .

А есть что-то специально для молодежи?

Ну как же, разумеется. Так, в рамках проекта Фонда Михаила Прохорова «Новая роль библиотек в образовании» мы делали квест и мобильное приложение к нему. Это был квест между двумя музеями – Музеем истории Томска и Музеем книги библиотеки ТГУ. Участникам квеста нужно было найти богатство некого купца, читая его дневник.

Также на сайте Научной библиотеки есть экскурсии в формате 3D.  Все желающие могут посетить выставку «Пушкин и его время» и увидеть экспозицию этого года «Одна на всех», включающую материалы о Великой Отечественной войне. Виртуальные экскурсии по выставке проходят в сопровождении аудиогида. Появление новых туров в формате 3D – результат реализации проекта «Разработка виртуальных экскурсий на основе временных экспозиций Научной библиотеки ТГУ».

Звучит очень интересно. Но, к сожалению или к счастью, молодёжь сегодня предпочитает черпать информацию молниеносно, только при помощи смартфонов. Вы как-то учитываете эту особенность восприятия информации новым поколением?

Сейчас у нас активно разрабатываются чат–боты в рамках различных подразделений библиотеки для ответов на наиболее часто задаваемые вопросы. Так, например, у нас появился чат-бот Стефан. Впервые Стефан начал общаться с подписчиками группы Научной библиотеки ВКонтакте 25 ноября 2019 года. Сейчас его возможности включают более 160 команд: Стефан умеет не только отвечать на короткие вопросы, но и поддерживать беседу забавной шуткой или видео. Чуть позднее чат-бот Стефан вышел и в Telegram, где теперь общшается с англоязычной аудиторией.

Стефан помогает с навигацией по этажам и залам; подсказывает, что почитать; сообщает время работы библиотеки, даёт рекомендации по регистрации и выбору читательского билета, а также многое другое.

Студенты – народ очень требовательный, они хотят работать в комфортной среде. К тому же они привыкли к удобству и к быстрому темпу жизни. Наверное, сложно выстраивать работу с молодыми людьми в рамках рабочего дня с девяти утра до семи вечера? И как быть со стремлением молодых людей к индивидуализации? Большие классические библиотечные читальные залы их, пожалуй, отталкивают…

В этой связи необходимо рассказать о том, как меняется библиотечное пространство. Например, зал каталогов стал у нас многофункциональным и работает 24/7 . Тут правильнее сказать, что на месте зала каталогов был создан зал 24/7. А сами карточные каталоги были законсервированы, оцифрованы и теперь доступны в виде имидж-каталога. Если в общежитии нет условий для занятий, то можно работать в библиотеке.

Есть также индивидуальные кабинки для работы, которые можно забронировать в мобильном приложении библиотеки или на сайте. В нашем пространстве можно собраться группой студентов и провести семинар или мини-конференцию. Это разговору о технологиях. Всё это говорит о том, что наша библиотека активно осваивает технологии и совсем их не боится.

Большое спасибо за разговор, Кирилл Александрович. Во время нашей следующей встречи предлагаю обсудить противостояние бумажного и цифрового книжного формата