Метод шести шляп

Люди часто не понимают друг друга, и это объяснимо. Ведь кто-то рассуждает рационально, кто-то — под влиянием эмоций, а кого-то ведёт по жизни интуиция. Нельзя забывать и о том, что мы видим мир в разных красках — для оптимиста жизнь наполнена цветами, а пессимист видит серо-чёрно-белую радугу. 

Есть такая детская книжка «Потерялась девочка», автор — Галина Демыкина. В ней рассказывается о девочке Зое, которая волшебным образом попала в картину своего дядюшки Тадеуша. Там, в сказочном мире, Зоя встретила удивительных маленьких человечков, Пурзей. Эти человечки носили шапочки разных цветов и звали их Лиловый, Синий, Жёлтый. Каждый человечек отвечал за свой день и окрашивал в свой цвет все вокруг. Например, сказочный Оранжевый день был самым лучшим, а про Жёлтый день говорили: «Пусть быстрее он пройдёт!»

А теперь представьте, что все люди выбрали по своему вкусу и надели разноцветные шляпы. Пессимист, конечно, выберет чёрную шляпу, художник — зелёную, а красную наденет человек, для которого эмоции важнее голоса рассудка. А что, если люди поменяются шляпами и постараются встать на место другого человека? Вдруг это поможет нам лучше понять друг друга? Поговорим об этом и не только в статье.

Чем опасна косность мышления?

Разумеется, стереотипность, косность мышления вредит человеку. Однако справедливости ради стоит отметить, что жить без стереотипов и штампов непросто. Ведь самый сложный и самый важный орган нашего организма — наш мозг — очень ленив. И поэтому он всегда стремится выбирать самые простые и не требующие усилий пути принятия решения. А что может быть проще, чем просто выбрать подходящий вариант из уже имеющегося списка? 

В плену стереотипов и штампов

Человек упал на остановке? «Наверное, пьяный». Соседский ребёнок хулиганит? «У него плохая мать, которая не занимается с сыном». Знакомый начал начал хорошо зарабатывать? «Ворует, наверное».

Знакомо, правда? И не нужно разбираться и тратить время, силы и нервы. И что с того, что человек на остановке упал, потому что ему стало плохо. А ребенок хулиганит, потому что у него проблемы со здоровьем, и мать сбилась с ног, бегая с ним по врачам и психологам. А приятель работает с утра до ночи, потому что открыл своё дело. 

Однако человек, который постоянно использует штампы, рискует и вовсе однажды утратить индивидуальность и собственное мнение. А значит, утратить свою личность. Ведь на самом деле не всегда бывает понятно, почему люди, не утруждающие себя рассуждениями и анализом, высказываются по тому или иному поводу. Они действительно так думают или им так по телевизору сказали?

По накатанной колее

Ещё одна уловка, которую использует наш мозг для того, чтобы не тратить драгоценную энергию, — использовать привычные модели, которые когда-то принесли позитивный результат. Зачем придумывать новые пути, когда можно воспользоваться накатанной колеёй? Например, человек, который однажды принял удачное решение при определённых условиях, будет стараться эти условия воссоздать и в дальнейшем.

Все эти ловушки нашего мозга не только не позволяют развиваться, но и не дают взглянуть на проблемы по-новому. А также мешают понимать друг друга и встать на позицию собеседника. Ведь, как известно, сколько людей, столько и мнений. А стереотипы, штампы и косность мышления диктуют нам: мнение может быть только одно — наше. И именно этот взгляд — правильный.

«Шесть шляп мышления»

Метод шести шляп возник совсем недавно, в 1985 году. Его придумал психолог и писатель Эдвард де Боно. Он как раз специализируется на латеральном, то есть освобождённом от шаблонов, мышлении. При создании метода он руководствовался теми соображениями, о которых мы рассуждали выше: человеческое мышление с годами становится всё более косным, стереотипным и однобоким.

Чтобы преодолеть эту проблему, учёный предложил метод, позволяющий нарушить наше устойчивое, привычное мировоззрение. И даже не одним, а шестью способами. Все эти пути основываются на различных ракурсах, с которых человек может взглянуть на проблему или задачу, надев на себя гипотетическую «шляпу» того или иного цвета. Единственно, нужно иметь в виду, что «шляпы», или пути решения, были созданы специально для этого метода. А значит, придётся примерить на себя искусственно организованную модель мышления и научиться ею пользоваться.

О том, чем пессимисты отличаются от оптимистов и при чём тут наследственность, читайте в статье «Оптимизм и пессимизм»

Кроме того, потребуются вся ваша внимательность и умение фокусироваться на различных аспектах обсуждаемой темы. Получается такое своеобразное «раздвоение личности» в лёгкой форме. Зато, по мнению психологов, результат не заставит себя ждать, и вы сможете находить те решения и ответы, которые были вам недоступны в условиях обычного, стереотипного мышления.  

А ещё «шляпы» отлично помогают справиться со сложными многосоставными задачами, при работе с которыми на человека буквально валится огромная масса информации. Ведь каждая «шляпа» позволяет выделить различные аспекты такой задачи и найти решение для каждого.

Как это работает?

Говоря о своем методе, Боно вспоминает расхожее утверждение «В споре рождается истина». Иными словами, для того, чтобы найти оптимальное решение, необходима полемика. Однако зачастую в спорах побеждает не правый, а самый громогласный или авторитетный. Поэтому, не отказываясь полностью от необходимости обсуждения, психолог предлагает «параллельное» мышление вместо противопоставления мнений. Принципиальное отличие такого подхода в том, что мнения не сталкиваются, а работают в единстве на достижение оптимального результата. Представьте себе радугу — все её семь цветов гармонично соседствуют друг с другом и вместе создают разноцветный небесный мост. Так и мнения — их нужно последовательно и независимо рассматривать как важные и необходимые, не противопоставляя друг другу. И только после того, как человек «примерит» все шесть шляп, он увидит полную картину и сможет принять правильное решение. Итак, давайте начнем надевать шляпы.

Белая шляпа

В белой шляпе вам на ум должны приходить цифры и факты. Чистая «белая» информация, не замутнённая эмоциями, ожиданиями и страхами. 

А ещё, надев белую шляпу, можно прикинуть, какой ещё информации вам недостаёт. И где её можно взять. 

Чёрная шляпа 

Чёрная шляпа позволит вам всласть покритиковать, поискать недочеты, недостатки и возможные риски. В этой шляпе вам следует быть осторожным перестраховщиком и сторонником теорий заговоров. 

Надев чёрную шляпу, вы должны смотреть на задачу максимально критично и даже ненадолго стать пессимистом. 

Жёлтая шляпа

Жёлтая шляпа — прямая противоположность чёрной. В этой шляпе нужно становиться оптимистом, так что к ней хорошо подойдут розовые очки.  Подумайте обо всех преимуществах сложившейся ситуации, о плюсах, которое несёт то или иное решение. О том, какую выгоду вы сможете извлечь. Не стоит забывать и о радужных перспективах.

Красная шляпа

Пришло время эмоций, а значит, можно надевать красную шляпу. В этой шляпе не нужно рассуждать или анализировать ситуацию. Дайте дорогу интуиции и переживаниям. 

Какие чувства вызывает у вас ситуация? Злость? Восторг? А что чувствует ваша «левая пятка»? Сейчас самое время призвать на помощь подсознание.

Зелёная шляпа

За эмоциями следует творчество. Так что пора надевать зелёную шляпу. В ней вы можете творить, искать всевозможные варианты решения проблемы, даже самые необычные и провокационные. 

В зелёной шляпе можно не только вырабатывать новые идеи, но и присмотреться к уже существующим. Изучите чужое творчество, быть может, кто-то уже нашёл необычный способ выхода из сложившейся ситуации.

Синяя шляпа

Эту шляпу хорошо надевать дважды — перед примеркой остальных и в конце. Ведь в этой шляпе вы должны сконцентрироваться не на характеристиках ситуации, а на процессе её разрешения. 

То есть, надевая синюю шляпу в начале размышлений, вы должны определить цели и пути реализации. А в конце — зафиксировать выводы и подвести итоги. 

Поделитесь вашей «шляпой» с потомками

Итак, не бойтесь вставать на чужую позицию и примерять другие «шляпы». И это касается не только решения каких-то задач или преодоления проблем. Такой метод можно использовать в любой жизненной ситуации. 

Вас уволили с работы? Ну что же, в чёрной шляпе Вы наверняка уже посидели. Скорее надевайте жёлтую шляпу и ищите позитивные стороны. Например, у Вас образовалось много свободного времени. Или появился повод освоить новую профессию. Потом можно надеть белую шляпу и трезво оценить утрату. Вам действительно платили хорошую зарплату? А свободного времени было достаточно? Или Вы сидели на работе за копейки, при том, что приходилось работать на выходных?

Но, несмотря на то, что при решении разных жизненных ситуаций можно примерять разные шляпы, наверняка у каждого из нас есть своя любимая. У кого-то она чёрная, у кого-то — зелёная, а кто-то предпочитает носить клетчатую кепку. Это Ваш подход, Ваш взгляд, Ваша личность. И терять свою индивидуальность, конечно, ни в коем случае нельзя. 

А ещё Вы можете передать свою «шляпу» Вашим потомкам в Цифровой капсуле времени, когда расскажете им, как Вы смотрели на мир и в каких красках его видели. И, быть может, «надев» Вашу «шляпу», Ваши внуки и правнуки смогут увидеть жизнь Вашими глазами.