Эффект Зейгарник

Почему неразрешённые вопросы иногда не дают нам покоя? Нередко происходит так, что отложенное дело забирает всё наше внимание, и мы не можем заняться чем-то другим. Мозг имеет привычку концентрироваться на незаконченных делах, но забывать о них по мере завершения. Почему это происходит?

В 1927 году студентка Берлинского университета защитила дипломную работу на тему «О запоминании завершённых и незавершённых действий». Этой студенткой была Блюма Вульфовна Зейгарник. Результатом её исследований стало открытие феномена, который назвали в её честь – «эффект Зейгарник». Сейчас он популярен в современной психологии.

История открытия

Курт Левин, один из преподавателей Берлинского университета, работал в необычной обстановке – он предпочитал проводить свои занятия не в аудиториях, а в кафе. Среди его студентов была и Блюма Зейгарник.

Блюма Зейгарник – родоначальница патопсихологии в СССР. В 1983 году Американская психологическая ассоциация оценила её вклад в разработку психологических проблем, присудив ей премию Курта Левина.

На одном из семинаров Зейгарник и Левин заметили, что официант не делал записей, даже если заказ гостей кафе сопровождался дополнительными пожеланиями. После разговора с официантом выяснилось, что он прекрасно помнил каждый незавершённый заказ, но напрочь забывал об уже выполненных. Это заинтересовало психологов, и Зейгарник решила углубиться в исследования.

Она провела несколько экспериментов в лаборатории, в ходе которых испытуемым предлагали решить несколько задач, но нарочно не позволяли закончить некоторые из них. После завершения у участников эксперимента спрашивали, какие задачи больше им запомнились. Выяснилось, что 90% людей лучше запомнили незавершённые задания. Благодаря этому эксперименту Зейгарник подтвердила теорию Левина о том, что мозг надёжнее концентрируется на невыполненной работе. 

Эффект Овсянкиной

Исследования Зейгарник продолжила другая студентка Берлинского университета, Мария Овсянкина. В ходе эксперимента, которым руководил Курт Левин, студентам нужно было сложить целую картинку из изрезанных фрагментов. В середине опыта или ближе к концу им говорили перейти к другому заданию – например, решить головоломку. На вопрос, нужно ли завершить предыдущее задание, экспериментатор не отвечал, а картинку накрывали газетой.

В результате 86% испытуемых вернулись к первому заданию, после того как справились со вторым. Это доказало теорию Левина о том, что человек обладает «квазипотребностью» завершить начатое. 

Квазипотребность – это искусственно выработанная потребность, обусловленная влиянием социума или среды, в которой обитает человек. Например, квазипотребность может быть вызвана веянием моды или давлением общества.

Дальнейшее изучение

На этом изучение эффекта Зейгарник не окончилось. Исследователь памяти Алан Дэвид Бэддели провёл свой эксперимент, в ходе которого поручил участникам решить анаграммы за определённый промежуток времени. В конце эксперимента испытуемым сообщали ответы на неразгаданные анаграммы. Когда их через некоторое время спросили, помнят ли они ответы, выяснилось, что неразгаданные слова запомнились участникам лучше.

Применение в психологии

Эффект Зейгарник – хороший помощник в борьбе с прокрастинацией, но успешность его использования зависит от некоторых факторов. Например, от увлечённости своей работой. Чем больше человек заинтересован своим занятием, тем сильнее его стремление завершить начатое. 

Практическая польза

Как это может помочь побороть привычку откладывать дела в долгий ящик? Если заставить себя начать работу, под воздействием эффекта Зейгарник мозг уже не позволит остановиться. Начатое дело будет занимать все мысли, пока его не доведут до логического завершения. 

Успешность метода прекрасно продемонстрировал писатель Эрнест Хемингуэй. Он полагал, что стоит приступить к работе, но не стремиться завершить её сразу – напротив, он обрывал себя на самом интересном месте. В результате он всегда гарантированно возвращался к роману не только с новыми силами, но и с новыми идеями.  

В обучении

Эффект Зейгарник может положительно сказаться на эффективности обучения. По мнению педагогов, прерывание и возобновление изучения материала способствует запоминанию материала. Поэтому педагоги советуют не заниматься целенаправленным заучиванием материала, а время от времени отвлекаться на посторонние дела, чтобы создать эффект незавершённости. Благодаря этому вы будете каждый раз мысленно прокручивать изученный материал в своей голове и, вероятно, запомните его вплоть до самого тестирования или экзамена. 

Также стоит выработать в себе установку, согласно которой отработка материала — не конечная цель, а шаг к дальнейшему изучению предмета в будущем. Это поможет «обмануть» эффект и не забыть информацию после теста. 

Японский эксперимент

Эффективность феномена Зейгарник неоднократно подтверждали на практике различными способами. Например, с помощью этого эффекта японские учителя смогли вызвать у детей больший интерес к школьным экскурсиям по истории. Как же они этого добились? Перед самой поездкой преподаватели читали детям неполную лекцию по необходимой теме, а затем сообщали, что во время экскурсии им предстоит решить викторину. Темы викторины детям не сообщали заранее. Результаты исследования показали, что дети, с которыми испытывали подобную тактику, проявляли больше воодушевления и заинтересованности. Кроме того, их ответы на вопросы викторины были лучше.

Минусы метода Зейгарник

К сожалению, феномен Зейгарник работает не всегда.

Не корысти ради

В 2006 году работники Университета Миссисипи провели исследование. Согласно ему, эффект не работает, если человек выполняет задачу ради какой-либо награды. Суть эксперимента заключалась в том, что испытуемых разделили на две группы, одной из которой пообещали награду за участие, а второй – нет. В процессе организаторы эксперимента прервали обе группы.

В результате 86% участников, не ожидавших оплаты, вернулись к заданиям после перерыва, в то время как среди знавших о награде только 56% продолжили выполнение задач. После завершения исследования и получения вознаграждения участники не видели смысла возвращаться к незавершённым делам. 

Побочные эффекты феномена

Несмотря на доказанное повышение продуктивности, эффект Зейгарник может негативно сказаться на психологическом здоровье. Психологи доказали, что навязчивые мысли о нерешённых делах плохо влияют на сон, вызывают беспокойные сновидения и даже кошмары. Кроме того, постоянное нахождение сознания в режиме работоспособности может вызвать перенапряжение, выгорание и даже тревожные расстройства. 

Что такое тревожность и как с ней бороться, читайте в статье «Как бороться с тревожностью»

Чтобы использование эффекта Зейгарник не причинило вред, желательно избегать многозадачной работы. Далеко не все способны выполнять несколько дел сразу, не жертвуя при этом качеством и продуктивностью.

Эффект Зейгарник в гештальт-терапии

Открытие, которое сделала Блюма Зейгарник, послужило началом для целой психотерапевтической школы. На его основе родилась гештальт-терапия. Её главный принцип – это завершённость во всём. 

Некоторые жизненные ситуации, такие как разрыв отношений, внезапное увольнение или даже потеря близкого человека, могут рассматриваться мозгом как прерванная задача. Как мы уже выяснили, невыполненное задание вызывает психологическое напряжение. Для снятия дискомфорта человек должен получить разрядку, то есть привести дело к логическому завершению. 

«Закрытый гештальт»

Психотерапевты и психологи используют понятие «закрытый гештальт» для объяснения незавершённой эмоциональной или поведенческой реакции. Есть предположения, что человек имеет склонность «застревать» в моменте или ситуации, разрешение которой не принесло ему удовлетворение. Или же событие несло травмирующий характер, из-за чего человек не смог его завершить, уйдя от решения проблемы. 

Психотерапевты прибегают к прокручиванию возможных вариантов событий и решений ситуации, чтобы дать пациенту возможность отпустить её. Главная задача гештальт-терапевта – дать пациенту самому понять, что он делает и для чего. Этот подход помогает повысить осознанность собственных действий. Так происходит закрытие гештальта – навязчивая ситуация приходит к необходимому завершению, пациент получает желаемое снятие психологического напряжения.

Важно отметить, что сама Блюма Зейгарник никогда не практиковала гештальт-психотерапию и не имела к ней никакого отношения. Однако её исследования стали полезны для специалистов, ведь именно они дали чёткое понимание, что завершение задачи необходимо для душевного равновесия.

Эффект Зейгарник, современность и будущее

Блюма Зейгарник и Курт Левин провели свои исследования и эксперименты почти столетие назад, а их методы до сих пор незаменимы для специалистов в области психологии и психотерапии. На основе их работы другие исследователи проводили свои опыты, развивая и модифицируя теорию. В наши дни гештальт-специалисты помогают справиться с проблемами пациентам по всему миру. 

Цифровая капсула времени в определённой степени является инструментом, позволяющим «закрыть гештальт». Создавая Капсулу, Автор анализирует прожитую жизнь, «отпускает» травмирующие ситуации и получает ощущение завершённости в важном деле передачи наследия своим потомкам