Как сказать «нет»

Иногда мы не можем отказать в просьбе близкому человеку или коллеге, даже если ради этого приходится идти на бессмысленные жертвы. Мы не всегда знаем, что поставит нас в более неудобное положение: срыв собственных планов или неожиданный для просителя отказ. Но откуда берётся этот страх? Почему нам бывает настолько сложно сказать «нет»?

Не всегда можно знать наверняка, в чём дело. Если нежелание обидеть родственника или друга понятно, то почему бывает сложно отказать малознакомому коллеге или совершенно чужому человеку с улицы? В этой статье мы попробуем понять источник проблемы и найти решение.

Почему мы не можем сказать «нет»?

Причины, по которым нам неудобно и страшно отказывать другим, могут скрываться как на поверхности, так и на глубине нашего сознания. Воспитание в детстве, развившиеся комплексы, особенности характера – всё это может вынудить нас сказать «да» в самый неподходящий момент. 

Детство

Семья – первая и главная ступень в социализации человека. Значительная часть жизненных установок и привычек закладывается в детстве нашими родителями. Как родитель может привить ребёнку, а в будущем – травмированному взрослому, страх отказа? Дело в том, что нередко в основе этого страха лежит желание угодить всем вокруг. К этому могут привести следующие факторы:

1. Слишком строгие порядки в доме, согласно которым ребёнок получает награду, только если выполнил задание родителей идеально. В противном случае родители выражают явное разочарование или наказывают.
2. Родители устраивают ребёнку «эмоциональные качели». То они ведут себя мягко и ласково, то становятся суровыми и агрессивными. Опасаясь нарваться на вспышку гнева, ребёнок старается всегда угодить им.
3. Ребёнок страдает от дефицита родительского внимания: либо взрослые заняты работой, либо привыкли вести себя холодно. Чувствуя себя ненужным, ребёнок пытается заслужить похвалу и тёплые слова. 

Комплекс вины

Комплекс вины тоже может идти из детства, если родители укоряли ребёнка за каждую ошибку. А вместо похвалы за сделанную работу засыпали его новыми обвинениями. В будущем человек испытывает вину и стыд, даже если объективно не сделал ничего плохо. 

Люди с комплексом вины часто не в силах отказать, даже если чужая просьба вредит их собственным планам и благополучию. Они считают, что «эгоистом быть плохо», уверены, что не имеют право сказать «нет». Такие люди боятся огорчить или обидеть. Нередко в них преобладает тревожный тип привязанности – они уверены, что из-за одного отказа от них отвернутся все близкие люди. 

Причина развития тревожного типа привязанности скрывается в детстве. Он формируется у людей, родители которых проявляли нестабильное поведение: непредсказуемо меняли ласку на гнев или вели себя отстранённо, надолго оставляли ребёнка в одиночестве. Один из главных страхов людей с тревожным типом привязанности – быть отвергнутыми и брошенными.

Почему это опасно

Безотказное поведение может выйти боком и даже оказаться опасным для того, кто не смог вовремя сказать «нет». К чему может привести беспорядочное стремление угодить всем?

1. Соглашаясь тратить силы и время на выполнение чужих просьб, вы отодвигаете на второй план собственные потребности. Это чревато чувством неудовлетворённости своей жизнью. Чем больше времени вы тратите на помощь другим, тем меньше его остаётся на то, что нравится вам. Это провоцирует стресс. Если ситуация остаётся неизменной, стресс переходит в хронический. 
2. Безотказное поведение – прямая дорога к депрессии. Из-за постоянного желания понравится и угодить каждому страдает самооценка. К тому же окружающие со временем могут начать воспринимать помощь, как должное и все реже выражать благодарность, хвалить. В результате человек больше не получает отдачи и эмоционального удовлетворения. Исчезает ощущение нужности и полезности. 
3. Если вы систематически соглашаетесь помочь кому-то, не самые честные люди могут начать этим пользоваться. Как правило, спустя время просьб станет больше, объём заданий увеличится, а выражение благодарности – напротив. Безотказность может завести вас в фальшивую дружбу или токсичные отношения.

О том, что такое токсичные отношения, можно прочесть в статье «Токсичные отношения«

Как научиться отказывать

Первый шаг к решению – признание проблемы. Порой достаточно осознать, что на первом месте в своей жизни человек должен ставить  себя, а не нужды других людей. 

Психотерапия

Многие причины безотказного поведения являются весомой причиной посетить психолога или психотерапевта. Квалифицированный и компетентный специалист сможет назначить правильное лечение – сеансы терапии или, по необходимости, фармацевтическое лечение. Самое важное и сложное – это осмелиться на визит к специалисту и найти того, с которым вам будет комфортно работать. 

 «Нет» оправданиям

Пожалуйста, постарайтесь забыть про фразу «извините, но». Конечно, она может быть необходима в некоторых случаях, например, на работе. Но беспричинные и постоянные извинения могут дать дополнительные преимущества манипуляторам, которые станут использовать вашу неуверенность против вас. Корректный, вежливый и мягкий отказ вряд ли заденет чьи-то чувства, даже если вы не станете извиняться. 

Уверенность

Если вы хотите достичь эффекта быстро и наверняка, то держитесь уверенно. Если чувствуете необходимость, потренируйте мимику перед зеркалом, отрепетируйте звучание голоса. Вам стоит держаться вежливо и спокойно, но непреклонно. Если того потребует ситуация, произнесите отказ несколько раз. Лучше, если вы будете говорить короткими и однообразными фразами.  Человек, который уважает вас, не станет настаивать и нарушать границы. Если же вы столкнулись с упрашиваниями, требованиями и обидами, можете спросить себя – так ли необходимо иметь дело с таким человеком?

Компромисс

Если вы видите, что человек действительно не справится без вашей помощи, можете предложить альтернативу – проявить участие в проблеме, которое вас не затруднит. Например, если друг просит вас позаботиться о своей кошке, пока он в командировке, можете помочь ему найти проверенную передержку или хорошую гостиницу для животных. Помните, что вежливость – ваше главное оружие. Отказ не сделает вас плохим человеком ни в чужих глазах, ни в ваших собственных. 

Слово «нет» и поколения

Что такое межличностные отношения? В чём их особенность? Прежде всего – это взаимовыгодный союз людей. Они могут быть родственными, дружескими, романтическими или деловыми, но никакие отношения не должны наносить ущерб. 

Каждый из нас может столкнуться с собственными комплексами и бессилием, когда ситуация требует дать твёрдый и решительный отказ. Всему в жизни необходимо учиться, в том числе – твёрдо стоять на своём. Оставив свой собственный опыт в Цифровой капсуле времени, вы можете оказать большую помощь своим потомкам. Может, именно ваш совет станет спасением для кого-то из них?