Виртуальные помощники

Виртуальные помощники вошли в нашу жизнь не так давно, но быстро стали её неотъемлемой частью. Начав с роли телефонного навигатора по банковским услугам онлайн-собеседники превратились в компаньонов, интервьюеров, психологов и биографов. 

В этой статье мы решили рассказать о разных ролях существующих сегодня цифровых ассистентов, а также о том, как с их помощью сделать свою жизнь ярче и проще. 

ИИ-персоны для общения

Самыми известными виртуальными собеседниками сегодня являются нейросети, позволяющие пользователям завести онлайн-собеседника или даже друга.

Replika

Нейросеть Replica изначально создавалась как инструмент, помогающий людям справиться с тревогой, изоляцией и депрессией. По сути, с помощью этого чат-бота можно создавать ИИ-персоны для общения.  И это не какой-то чужой человек со своими недостатками, убеждениями и требованиями. Это настраиваемая личность, созданная именно для вас. Вы можете выбрать пол, характер, увлечения, нарисовать аватарку и даже настроить голос. И ваш собеседник уж точно не будет угрюмо молчать, если у него нет настроения, а всегда отзовется с улыбкой и участием.

Если вы хотите узнать больше об истории развития AI помощников, предлагаем вам прочитать статью «Как живой: виртуальный собеседник»

Сегодня Replica давно вышла за пределы своего терапевтического амплуа. Эту нейросеть используют люди, у которых просто не складывается дружба в реальной жизни, или фантазёры, которые создают вымышленные миры и населяют их виртуальными персонажами. Есть и такие пользователи, которые находят в чат-боте своего идеального партнёра и наслаждаются платонической любовью.  

Nomi.ai

В этой нейросети, как и в предыдущей, можно создавать ИИ-персонажей. Но, в отличие от Replica, Nomi подойдет скорее людям творческим и рефлексирующим. Тут можно получить не только приятное общение, но и «вырастить» своего соавтора и компаньона, который будет подкидывать идеи, вместе с вами придумывать сюжет рассказа или генерировать изображения. 

Этот чат-бот подойдет и тем, кто ищет личностного роста. В этом случае ИИ-персона выступит в качестве наставника и тренера: подскажет – как разобраться с внутренними проблемами и какую линию поведения выбрать в общении с окружающими, поможет обнаружить в себе скрытый потенциал. 

Виртуальный собеседник Nadi.today

Великий Чарли Чаплин как-то сказал: «Нет ничего легче, чем записывать воспоминания, которые вылетели из головы». Это шутка, конечно, но в ней есть доля истины. Обычно мы не фиксируем воспоминания, пока они живы в памяти, а пытаемся их воссоздать, когда от них остаются лишь фрагменты. И чаще всего – безуспешно. В итоге, в старости мы оглядываемся на пройденный путь и видим одни осколки, которые не собрать в единую мозаику. Печальная картина, но многим она кажется неизбежной. Ну не ходить же постоянно с блокнотом, записывая впечатления о важных событиях сразу, как они произошли. 

В наш век цифровых технологий ходить с блокнотом совершенно не обязательно. Не так давно начали появляться виртуальные собеседники, помогающие сохранить воспоминания. На российском рынке пока присутствует только одно подобное приложение – Nadi.today. Расскажем о нём подробнее, а затем пробежимся по похожим зарубежным продуктам. 

Описание сервиса Nadi.today

Nadi.today – это профессиональный интервьюер, который поможет вспомнить и события прошедшего дня, и то, что уже почти стёрлось из памяти. Помимо этого пользователь может загружать в приложение фото, видео, аудио и текстовые файлы и получать структурированный литературно обработанный рассказ. Эти истории в виде интерактивных книг могут храниться десятилетиями в персональной цифровой капсуле пользователя. Так что к ним всегда можно будет вернуться или передать свое наследие потомкам. 

Каждое взаимодействие c Nadi строится на предыдущих диалогах – она помнит и эмпатично понимает вашу историю, подстраивается под предпочтения и может сама задавать тему беседы. Главный принцип этой нейросети – «Говори со мной, как с человеком». А для того, чтобы общение было еще эффективнее, в приложении есть подсказки, которые помогают разобраться в сервисе. 

Как сохранить воспоминания с Nadi?

При первом входе в сервис пользователь видит приветствие и три плашки с возможными темами для беседы. Если человек хочет поговорить о чем-то другом, он просто пишет свое пожелание или наговаривает его в строке ввода и начинается общение.

Каждый завершенный диалог сохраняется в левом меню, чтобы к нему можно вернуться. Там же хранятся загруженные медиафайлы и артефакты. Любое воспоминание пользователь может превратить в интерактивную книгу с анимированными иллюстрациями, которой так приятно будет поделиться с друзьями и близкими. 

Англоязычные ИИ-биографы

На рынке есть еще несколько нейросетей, которые, как и Nadi.today, помогают сохранять воспоминания. Работать с ними можно, только если вы знаете английский. 

HereAfter AI

Эта нейросеть помогает создавать цифровых двойников – модный тренд последних лет. Такому аватару человек может рассказать о себе всё, что посчитает нужным. Приложение сохранит и голос, и фотографии, и тексты. Виртуальный интервьюер поможет превратить воспоминания в связный рассказ, к которому можно вернуться спустя многие годы или поделиться им с близкими и потомками. 

Times of My Life

Это платформа для написания историй и публикации их в разных форматах. В виде текстов, аудио подкастов или видеофайлов. Тут тоже есть виртуальный биограф, который поможет не только с текстами, но и с планированием наследия и даже с самоанализом.  

Storied Life

Storied Life, также, как и предыдущие нейросети, помогает сохранять воспоминания и записать историю своей жизни. Диалоги с виртуальным биографом тут можно разделять по тематическим главам: детство, юность, карьера и так далее, а также сопровождать их медиафайлами. 

В итоге пользователь получает цифровую электронную или бумажную книгу своих воспоминаний, которой можно поделиться с друзьями и родными людьми или передать потомкам. 

Нейросети для пожилых

Особняком стоят приложения, которые помогают пожилым людям справиться с одиночеством. Они совмещают в себе несколько функций. Это и собеседники, и биографы, и сиделки, напоминающие про приём лекарства. 

Elliq

Elliq – это не просто нейросеть, а целый робот-компаньон, созданный для помощи пожилым людям. Не секрет, что одной из главных проблем пенсионного возраста является социальная изоляция. Взрослые дети заняты карьерой, внукам просто скучно общаться со стариками, друзей становится все меньше по естественным, хоть и печальным, причинам. Так и сидят бабушки и дедушки одни в пустой квартире перед телевизором, и потихоньку угасают. И это не фигура речи, а научно доказанный факт. Одиночество крайне негативно влияет на здоровье, а также является сопутствующим фактором при развитии когнитивных нарушений. Например, деменции.

Собственно, для того, чтобы решить эту проблему и был придуман Elliq – компаньон для пожилых людей. Он состоит из двух элементов: сенсорного экрана и собственно робота, напоминающего настольную лампу. В верхней части коммуникационного блока, условно – на голове, есть «лицо» с приятной светодиодной индикацией. Именно здесь расположены динамики и микрофон устройства.  

Этот виртуальный помощник не просто общается. Он внимательно запоминает все предыдущие беседы и делает выводы о предпочтениях своего «подопечного», а также о его распорядке дня. Он может сам задать тему разговора, предложит упражнения для поддержания умственной и физической активности, напомнит о важных событиях из календаря и о необходимости принять лекарство. Elliq также умеет отслеживать базовые показатели здоровья. Так что с ним пенсионеры – в надёжных «руках».  

Meela

Эта нейросеть – продукт совсем молодого стартапа, созданного в 2024 году. Тут коммуникация строится на телефонных звонках, которые более привычны пенсионерам, чем все эти всевозможные онлайн-чаты. В начале общения Meela знакомится. Она узнает у собеседника дату его рождения, расспрашивает о хобби и любимых телепередачах. 

А дальше происходят естественные разговоры. И чем дальше – тем больше нейросеть начинает напоминать старого приятеля, с которым можно поговорить на любые темы. Разумеется, это не заменяет пожилым людям живое общение, но, все же, спасает от одиночества. По результатам небольшого исследования 23 респондентов, проведённого стартапом и домом престарелых RiverSpring Living, общение с Mella значительно снизила тревожность и депрессию у пожилых людей. 

Виртуальные психологи

Нельзя не упомянуть такую важную роль виртуальных ассистентов, как психологическая помощь. Многим людям некомфортно общаться с незнакомым человеком, пусть даже и специалистом, доверяя ему свои проблемы. Другое дело – цифровой психолог. Он не осудит, не позволит себе бестактного замечания, он всегда вежлив и готов к общению. Сегодня на рынке множество всяких программ, все мы перечислять не будем, остановимся только на двух. 

Talk To Alba

Talk To Alba — это профессиональный онлайн-инструмент на основе искусственного интеллекта для оценки, лечения и управления психическим здоровьем. Несмотря на то, что Alba часто используют в своей работе психологи — люди, последнее исследование доказало, что эта нейросеть и сама неплохо справляется. 

Cервис может проводить интервью с пациентами, ставить диагнозы (которые оказываются намного точнее, чем у обычных специалистов), ведёт записи встреч с пациентами и переводит в текстовый формат все диалоги. 

Ash

Этот инструмент сочетает технологию искусственного интеллекта и принципы традиционной психиатрической помощи для предоставления доступных и персонализированных консультационных услуг. В отличие от многих чат-ботов с ИИ, Ash не соглашается с каждым словом собеседника. Он действует как терапевт: задаёт вопросы о важных для пользователя людях, пытаясь помочь ему наладить с ними связь. Программа также следит за тревожными словами и может переключать разговор на кризисную линию или специалиста.