Хилтоны: Роскошь и трудолюбие

Пожалуй, именно эта семья сделала отели по всему миру такими, какими мы привыкли их видеть. Роскошь, гламур и удобство с пятью звездами – вот с чем люди привыкли ассоциировать имя Хилтон. В 2019 году сеть высококлассных гостиниц отметила свое столетие, но останавливаться на этом она не планирует. Хилтоны до сих пор держат в своих руках бразды правления своей корпорации, в то время как многие старые семейства, вроде Морганов и Рокфеллеров их утратили.

В чем секрет трудолюбия потомков скромных норвежских иммигрантов? Как им удается выживать в мире высокой конкуренции и сохранять высокое качество обслуживания? Возможно, секрет семьи лежит в биографии ее основателя, Конрада Хилтона, который успешно сочетал в своей деятельности благотворительность, светский лоск и даже политическую карьеру. Гены прародителя оказались настолько сильными, что многие современные представители рода, даже не занимаясь прославленными отелями, проявили себя как талантливые бизнесмены и деятели искусства. Пэрис Хилтон, сделавшая себе имидж богатой скучающей девушки, успешно продолжает семейную традицию славы, скандала и пиар-кампаний.

Конрад Хилтон и рождение шика

Предприимчивый сын норвежского иммигранта, придумавший современную «звездную» классификацию Конрада Хилтона, связанную с оценкой отелей исходя из пакета предоставляемых услуг, гордился тем, что он трактирщик. Как говорил сам Хилтон, его профессия насчитывает более трех тысяч лет и появилась еще задолго до написания Библии. 

Становление

Мальчик, которому предстояло перевернуть с ног на голову весь гостиничный бизнес, родился рождественским днем 25 декабря 1887 в небольшом городе Сан-Антонио в США, что находится в штате Нью-Мексико. Его родителями были иммигранты: отец, Августус Хальворсен Хилтон, прибыл из Норвегии, а мать, Мари Женевьев Лауферсвайлер – из Германии. Однако бедной семью назвать было сложно. Его Конрада в свое время вложился в разработку угольных шахт, что позднее принесло ему значительную долю акций. Помимо этого, у семьи Хилтонов был свой универмаг, так что в итоге маленький Конрад Николсон Хилтон был более чем обеспеченным ребенком, у которого, несмотря на наличие нескольких братьев и сестер, была собственная комната. Но даже такую состоятельную семью подкосил экономический кризис 1907 года, лишивший прибыли универмаг. Тогда родители Конрада, которому к тому моменту исполнилось 20 лет, решили найти арендаторов для нескольких пустующих комнат своего особняка. Заняться их поиском они доверили сыну.

Искать постояльцев для своего импровизированного мотеля юноша стал на местном вокзале, привлекая клиентов удобством и дешевизной услуг. За чистую комнату, домашний завтрак и ужин Конрад брал с жильцов всего по доллару в день, что позволяло его семье несколько поправить свое финансовое положение и перестать экономить на еде. Но в это время Хилтон не только подрабатывал, он находил время еще и для учебы. Окончив колледж Святого Майкла, юноша поступил в военный университет Нью-Мексико, где приобрел профессию горного инженера. Несмотря на то, что у него теперь было солидное образование, Конрад не стал разработчиком месторождений, а решил посвятить жизнь помощи родителям в семейном бизнесе. Однако вскоре оказалось, что у отца нашего героя была своя собственная американская мечта, и этой мечтой была политика.

Власть и война

В 1912 году отец Конрада, Августус, стал депутатом местного парламента штата Нью-Мексико. На роль своего помощника он решил назначить своего проявившего недюжинный практический талант сына. Несмотря на то, что должность хорошо давалась молодому человеку, Хилтон позднее вспоминал, что ему жутко надоела вся эта «бюрократия, медлительность, измены, ложь и интриги». Поэтому в начале Первой мировой войны он сам решил попроситься на фронт. Так Конраду довелось впервые побывать в Европе, став вторым лейтенантом интендантского отделения. Молодой человек прошел всю войну, а вернувшись в родной город, был поражен ужасной новостью. Пока Хилтон отсутствовал, его отец погиб в автомобильной катастрофе. Отныне все дела семьи ложились на плечи молодого человека. Конрад Хилтон расценил происходящее как знак судьбы, которая словно бы подталкивала его заняться тем, что он лучше всего знал и любил – предпринимательской деятельностью.

На пути к отелям

Как ни странно, первым делом молодого Хилтона стало не основание гостиницы – то, что он знал и умел, а учреждение собственного банка. Амбициозная мечта Конрада, не имевшего финансового опыта, не протянула и года. От неудачного начало осталось всего 5 тысяч долларов, с которыми бизнесмен решил попытать счастья в провинции. В июле 1919 года Конрад Хилтон прибыл в небольшой техасский город Сиско, где он надеялся открыть новый банк или купить какой-нибудь старый, но от очередного разорения его спас счастливый случай.

Поскольку у начинающего коммерсанта денег практически не было, он решил остановиться в ночлежке Mobley, где был просто ошеломлен толпами небогатых постояльцев. Практичный Конрад сразу же смекнул, что за гостиничным делом большое будущее, и решил переговорить с владельцем ночлежки. Хозяин мини-отеля на 60 номеров был бы и рад избавиться от своего утомительного бизнеса, но просил за него слишком большую цену – 40 тысяч долларов, которых у Хилтона не было. Конрад не растерялся и согласился: 15 тысяч он занял у друзей и родственников, а 20 оставшихся взял в кредит. 

Неожиданно дело выгорело, что очень обрадовало молодого предпринимателя. Он сделал ставку на дешевизну – цена номера составляла всего 1-2 доллара. Кроме того, Конрад решил установить в вестибюли киоски. Это решение Хилтон особенно ценил: таким нехитрым способом он значительно повышал свою выручку. Как позже признавался он сам, один такой киоск мог приносить ему 8 тысяч долларов. Неудивительно, что через пять лет Конрад Хилтон стал хозяином 350 номеров. 

Империя

В результате этого небывалого успеха у предпринимателя появилась идея построить собственную гостиницу в техасском Далласе и назвать ее своим именем. Хилтон потратил больше 1 миллиона долларов, и уже 2 августа 1925 года Dallas Hilton была открыта. В гостинице было 325 номеров, и остановиться в ней мог каждый желающий, ведь за ночь брали всего 1,5-3 доллара. Окрыленный успехом, Хилтон решил: отныне каждый год он будет открывать по новому отелю. Но человек предполагает, а Бог располагает: в 1929 году разразился очередной кризис, который привел к закрытию 80% отелей по всей стране. Несмотря на усилия Конрада, перешедшего на экономный режим и буквально увязшего в кредитах, ему пришлось закрыть три из восьми гостиниц. Тогда предприниматель решился на отчаянный шаг: он взял 300 тысяч кредита, заложив весь свой бизнес, однако и это ему не удалось. В итоге начавшаяся строиться империя была продана, но и тут Хилтону повезло.

Дело в том, что покупатели не знали, что делать с восемью убыточными отелями, поэтому вскоре Хилтона было решено пригласить обратно управляющим. Ему предложили 18 тысяч долларов оклада, и Конрад был вынужден согласиться. “Великая депрессия” скоро прошла, состояние бизнесмена окрепло, и в 1934 году он выкупил свои гостиницы обратно. Историки расходятся во мнении относительно того, как именно ему это удалось сделать. Возможно, Хилтон взял в банке очередной кредит на 95 тысяч, а может, вложился в месторождения нефти. Как бы то ни было, следующие пятнадцать лет бизнесмен методично наращивал свои богатства, скупая гостиницы конкурентов. Вишенкой на торте для него стала знаменитая Waldorf Astoria, которую он приобрел в 1949 году за 3 миллиона долларов.

Отныне этот памятник «ревущих двадцатых» принадлежал ему, и с этих пор история рода Хилтонов стала синонимом роскошного образа жизни. После этого Конраду везло еще больше: в том же году он открывает первый отель за границей – Caribe Hilton в Пуэрто-Рико. Через пять лет становится владельцем всего бизнеса своих конкурентов Statler Hotels. Наконец, в 1964 Хилтон решает основать отдельное направление для организации гостиниц по всему миру. Оно успешно продолжает свою работу и по сей день.

Философия стиля

К концу 1960-х годов у Конрада Хилтона было уже около 80 отелей в Америке и по всему миру. Он добился этого при помощи нескольких простых правил, главным из которых стала универсализация услуг в каждой из его гостиниц, сочетавшаяся с неизменно хорошим качеством сервиса. Что касается пресловутых пяти звезд, то первым эту классификацию по аналогии с системой оценки качества коньяка придумал именно Конрад Хилтон. В настоящее время единой классификации в мире по-прежнему не существует, но шкала Хилтона является самой известной мерой качества гостиничного сервиса. 

Итак, что такое высший бал Конрада Хилтона? Это, прежде всего, развитая инфраструктура. Например, наличие у отеля ресторанов с разной кухней, баров, салонов красоты и многого другого. Гостиница такого уровня может предложить как одноместные, так и многоместные номера, при этом в комнатах каждого номера есть необходимая бытовая техника, косметика в ванной, а также сейф для хранения денег и важных документов. Такие высококлассные учреждения, помимо простой уборки,  предоставляют услуги глажения одежды и чистки обуви. В настоящее время данная классификация устанавливается с помощью специальной аттестации, которая проводится различными профильными ассоциациями на национальном уровне. Несмотря на то, что система оценки Хилтона до сих пор признается во всем мире, многие современные мини-отели могут включать в себя сервис, характерный для пятизвездочных гостиниц, но при этом таковыми не являться. 

Нордический характер

Что же касается самого Конрада Хилтона, то он неизменно и безукоризненно следовал пожеланиям своих клиентов, даже самым экзотическим. Он стал своего рода предтечей современных гастрольных менеджеров, изучающих райдер приглашенных звезд эстрады и кино. Будучи мультимиллионером, он самолично проверял подведомственное ему хозяйство: посещая отели, Хилтон следил за тем, улыбаются ли его постояльцы и проверял количество лампочек в помещении. Однако все это не мешало самому известному отельеру или «трактирщику» современности жить блестящей светской жизнью. Хилтон был женат три раза, причем его второй женой стала известная голливудская актриса венгерского происхождения Жа Жа Габор, у которой он был вторым из девяти мужей. На пенсии Конрад переквалифицировался в писателя, став автором мемуаров «Будь моим гостем». Помимо этого, бизнесмен, будучи верующим католиком, занимался благотворительностью и преподавал. Он  прожил в добром здравии 91 год и умер 4 января 1979 года в Далласе. 

Неоднозначные наследники

От первой жены у Хилтона было три сына – Конрад-младший, Баррон и Эрик. А от второй, пресловутой Жа Жа Габор – дочь Франческа. Несмотря на то, что изначально все надежды отца связывались со старшим сыном, продолжателем его дела стал второй наследник, Баррон. Тем не менее, оставшиеся дети всю жизнь посвятили гостиничной империи, которую им удалось сохранить, приумножить и наполнить новыми легендами о знаменитых постояльцах.

Голливудский образ жизни

Несмотря на то, что самые большие скандалы в известном семействе сейчас связывают с жизнью Пэрис, ее двоюродный дед Конрад-младший первым прославился как скандальный светский лев. Свою активную деятельность он начал с того, что ушел из Университета Лойолы, одного из старейших католических вузов Америки, для того, чтобы стать моряком. После этого разозленный отец поместил Конрада-младшего в лозаннскую школу отельеров, но оттуда его исключили уже через шесть месяцев учебы. Конрад Хилтон-младший, тем не менее, в 1951 году все же стал вице-президентом Hilton Corporation, несмотря на полное отсутствие интереса к гостиничному делу. Дело в том, что к моменту принятия на себя обязательств по части бизнеса, старший сын великого «трактирщика» узнал, что такое алкогольная и героиновая зависимость, а также игромания. Во всем этом его обвинила первая супруга – молодая английская актриса Элизабет Тейлор, расставшаяся с ним через год совместной жизни.

Несмотря на то, что Хилтон мог поднять руку на женщину и часто садился пьяным за руль, у него было множество побед на любовном фронте, пока он не умер от алкоголизма в возрасте 42 лет. Его единокровная сестра Франческа также не считала нужным заниматься делами бизнеса, хотя в отрочестве отец пробовал доверить ей несколько отелей. Она предпочла карьеру актрисы, но не преуспела в этом, потом была фотографом, но малоизвестным. В итоге дочь человека, владевшего самыми прекрасными номерами гостиниц в мире, прожила остаток жизни, заселяясь в дешевые мотели либо ночуя в собственной машине..

Завещание

После смерти Конрада в 1979 году его сын Баррон, считавшийся главным наследником отца и преемником его бизнеса, неожиданно узнал шокирующую новость. Большинство денег родителя переходило не к нему, а в благотворительный фонд Hilton Foundation, занимавшийся богоугодными делами. Баррон решил оспорить завещание, на что ушло целых девять лет. В результате контроль над империей сын все же вернул, после чего решил приступить к инновациям. В 1982 году в память об основателе конгломерата он основал направление, которое занималось только гостиницами класса люкс и носило название Conrad International Hotels. С помощью него Баррон надеялся вернуться в мир большого бизнеса, предъявлявшего высокие требования качества обслуживания номеров. В 1985 году первый отель этой серии открылся в Австралии, а вслед за ним подобные ему учреждения появились в Турции, Новой Зеландии и Китае.

Баррон, проживший 91 год – как и его отец – до конца своей жизни руководил империй Хилтон вместе с младшим братом Эриком. За время своего правления ему удалось многое: построить программу лояльности Hilton HHonors, основанной на накопительной системе, а также построить сеть отелей средней ценовой категории The Hilton Gardens Inn, которая появилась в 1990 году. К 2015 году в этой сети находилось 625 гостиниц по всему миру, а общий капитал конгломерата Хилтонов достиг 1,6 млрд долларов. В 1995 году появился официальный сайт бренда с системой онлайн-заказов, а в 2002 была основана онлайн-система бронирования номеров WorldRes. Баррон не упустил из вида и постсоветские страны, основав в 2007 году один из двух отелей в России. После этого он распространил свою сеть и на другие страны, прежде бывшие за железным занавесом. В настоящее время бренд включает в себя более 5100 отелей в 103 странах мира.

Пэрис, Ники и другие

Несмотря на то, что бизнес Баррона процветал, его собственная семья не всегда желала принимать участие в семейном предприятии. Бизнесмен был образцовым семьянином и отцом восьмерых детей, с матерью которых не расставался до своей смерти. Некоторые из них позже посвятили себя благотворительности, как сын Стивен, другие стали известными предпринимателями. 

Жизнь в розовом цвете

В семье директора фирмы Hilton & Hyland Ричарда Хилтона и его жены, бывшей актрисы Кэтлин Аванзино, и родилась та, которой суждено было стать самой известной представительницей семьи на сегодняшний день. Пэрис Хилтон сейчас стала известным блогером, диджеем, образцовой женой и матерью, но начиналась ее карьера немного иначе. Сначала эффектная блондинка попробовала себя в качестве модели в агентстве Дональда Трампа T Management. Она заключила контракты с Christian Dior и Tommy Hilfiger, потом перешла к другим работодателям. В 2001 году Пэрис получила первую эпизодическую роль в фильме «Образцовый самец», после чего стала сниматься во все более сомнительных проектах. В 2006 году девушка попыталась начать музыкальную карьеру, но и тут ее ждали неудачи. Косметический бизнес по выпуску именного парфюма также не принес ей успеха. Зато все более отчетливо стало ясно, что главным оружием Пэрис являются скандалы: так, в 2003 году в интернете появилось откровенное видео с участием богатой наследницы, после чего ее жизнь пошла по наклонной. Девушка много раз была арестована то за вождение в нетрезвом виде, то за хранение наркотических веществ, в результате чего добродетельный дед даже вычеркнул ее из завещания. 

Деньги на имидже

Несмотря на то, что после смерти деда Пэрис получила всего 5 миллионов долларов, ей удалось невероятное – она построила на своем имидже и, казалось бы, неудачных проектах состояние в 300 миллионов долларов. В настоящий день мисс Хилтон по-прежнему любит активную светскую жизнь, как и ее сестра Ники, вышедшая замуж за потомка семьи Ротшильдов. Однако от былых скандалов сейчас ничего не осталось. К 2015 году она стала самым высокооплачиваемым диджеем в мире и даже была приглашена в этом качестве в Белый дом. Помимо прочего, Пэрис занимается NFT и продолжает развивать интернет-проекты, а также косметические и модные линии. Младший брат светской львицы, Баррон Николас Хилтон II, продолжает дело своего отца в области недвижимости. Ему помогает его жена графиня Тесса фон Вальдердорф, принадлежащая к одной из самых знатных семей Европы. 

О другом семействе, связанном с предметами роскоши, читайте в статье “Красивая жизнь Арно”

Передать интерес к семейному бизнесу своим внукам стало еще проще с цифровой капсулой времени. Нет необходимости писать мемуары – достаточно рассказать о своей жизни в разделе «Биография», отметить самые важные события на «Реке жизни» и проиллюстрировать свой рассказ фото и видео материалами в разделе «Медиа». А историю семьи можно отразить в удобном интерактивном родословном древе. Эту семейную летопись увидят ваши потомки, включая самых отдаленных, когда пожелают поближе ознакомиться со своими предками.